Viele Kosmetikstudios setzen vor allem darauf, ständig neue Kundinnen zu gewinnen. Dabei liegt der Schlüssel oft direkt in den bestehenden Terminen.
- Bestehende Kundinnen vertrauen dir bereits.
- Sie sind offener für Empfehlungen.
- Sie nehmen Zusatzleistungen eher an, wenn diese sinnvoll ergänzt werden.
Studien bestätigen, dass es fünfmal günstiger ist, Bestandskundinnen durch Upselling im Kosmetikstudio mehr Umsatz zu entlocken, als neue Kundinnen zu akquirieren.
Ein praktischer Weg, im Beauty Business Umsatz zu steigern, ist das Verkaufen von Zusatzleistungen während einer bestehenden Behandlung.
- Gesichtsbehandlung + Wimpern färben
- Maniküre + Handpeeling
- Pediküre + Wellness-Massage
Diese Kombinationen erhöhen nicht nur den Umsatz, sondern bieten der Kundin ein runderes Erlebnis. Damit machst du deine Behandlungen attraktiver und wertvoller.
Paketangebote und Upselling im Kosmetikstudio
Kundinnen lieben klare Pakete. Damit kannst du Zusatzleistungen verkaufen, ohne dass es nach „extra verkaufen“ aussieht.
Beispiele:
- Glow-Paket: Gesichtsbehandlung + Augenbrauenkorrektur + Pflegeprodukt
- Sommerfit: Pediküre + Peeling + Maske
- Relax-Paket: Massage + Maske + Aromatherapie
Mit Paketpreisen steigerst du den Beauty Business Umsatz, da Kundinnen den Vorteil klar erkennen und gleich mehrere Leistungen buchen.
Gesprächstechniken für erfolgreiches Upselling
Damit Upselling im Kosmetikstudio funktioniert, brauchst du die richtige Kommunikation.
- Bedarf erkennen: Höre zu und finde heraus, was die Kundin wünscht.
- Mehrwert betonen: „Wenn ich die Wimpern gleich mitfärbe, wirkt Dein Blick frischer.“
- Natürlich bleiben: Keine aggressive Verkaufstaktik – Empfehlungen statt Druck.
Mit dieser Art Beratung fühlen sich Kundinnen verstanden und buchen gerne Zusatzleistungen.
Produkte als Ergänzung – Zusatzleistungen verkaufen leicht gemacht
Neben Behandlungen kannst du auch Produkte als Zusatzleistung verkaufen.
- Pflegeprodukte passend zur Behandlung
- Make-up oder Aftercare-Sets
- Kosmetik-Accessoires
So verbesserst du nicht nur das Erlebnis der Kundin, sondern sorgst für zusätzlichen Umsatz, der sich langfristig summiert.
Häufige Fehler beim Upselling im Kosmetikstudio
Damit das Konzept funktioniert, solltest du typische Fehler vermeiden:
- Zu aggressives Verkaufen – wirkt abschreckend.
- Unpassende Zusatzleistungen – keine Relevanz für die Kundin.
- Keine einheitliche Strategie im Team – jede Mitarbeiterin macht es anders.
Besser: Schulung des Teams, klare Abläufe, empathische Beratung.
Fazit – Beauty Business Umsatz steigern mit Upselling und Zusatzleistungen
Das Upselling im Kosmetikstudio ist eine einfache und effektive Strategie, um den Beauty Business Umsatz zu steigern. Durch Zusatzleistungen verkaufen, clevere Paketangebote und passende Produkte bietest du deinen Kundinnen echten Mehrwert. So wächst dein Gewinn – ganz ohne zusätzliche Termine.